• Support Specialist- Tweetalig (FR-NL)

Support Specialist- Tweetalig (FR-NL)

Vanwege onze internationale klantenkring zoekt TOPdesk meertalige support specialisten voor ons kantoor in Berchem. Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Help je graag mensen? En los je graag puzzels op? Neem dan vandaag nog contact met ons op.

Problemen oplossen en mensen helpen zit in je karakter;

en je voelt je helemaal thuis als dit kan in een informele omgeving.

Jobomschrijving Support Specialist:

Van een support specialist verwachten we de nodige leergierigheid. Je begint de eerste maanden met het uitgebreide opleidingstraject. Je leert alles over TOPdesk, onze klanten, onze werkwijze en over de techniek. In het inwerktraject zul je al snel de opgedane kennis in praktijk brengen. Natuurlijk is het belangrijkste deel van je werk het van dienst zijn van klanten en collega's, maar ook na je inwerktraject blijf je doorleren door je te specialiseren en zelfstandig alle mogelijke incidenten op te pakken. Dit betekent dat je de ene keer binnen dertig seconden iemand heel blij maakt met een oplossing en de andere keer onderzoek doet om het probleem op te lossen. Hierbij zoek je samenwerking met directe collega's of softwareontwikkelaars. Naast supporttaken is er ruimte voor interne projecten. Je werkt nauw samen met de Nederlandse supportafdeling.

Je dag is nooit hetzelfde. Iedere keer krijg je nieuwe situaties voorgelegd. Je denkt mee, luistert, stelt vragen en stelt prioriteiten. Naast het oplossen van de technische puzzel, vind je het ook leuk vinden om je oplossing helder te communiceren.

Profiel:

  • Vloeiend in Frans en Nederlands
  • Afgeronde Bachelor of Master opleiding
  • Starter of maximaal 3 jaar werkervaring
  • Affiniteit met het oplossen van analytische puzzels
  • Zelfstandige werkhouding
  • Klantgericht
  • Communicatief

Wat mag jij verwachten?

  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een zeer collegiale en inspirerende werkomgeving bij een groeiende vestiging

Interesse in deze baan?

Stuur je motivatie en cv graag per e-mail naar jobs@topdesk.be ter attentie van Wouter Vanden Bergh.




In summary

TOPdesk Support
Puzzels oplossen
Klantgericht
Starter
Bachelor of Master